1、下单后需要支付预付款怎样查看转账信息？

<企业工作台-我的订单-全部订单-查看订单>；进入订单详情页会显示结算银行信息，以平台显示为准。

2、下单选择的支付宝或微信支付，但实际线下转账了怎么办？

<企业工作台-我的订单-全部订单-支付变更>；可以重新选择“线下支付”，等待平台确认后订单发货。

3、订单没有申请取消怎么交易关闭了？

现款后货订单11天内付款，未在时效内完成支付，订单会被自动取消，具体时间可以在订单详情页查看。

4、验收单里怎么查不到订单？

2023年的订单进入<新对账结算>,订单完成后在<待结算清单>中可查询，等待推送结算单后在<结算单>页面查看并确认。

5、订单已完成怎样申请发票？

①现款后货订单：<企业工作台-我的订单-全部订单-申请开票>；

②账期订单：<企业工作台-新对账结算-确认结算单-创建付款单-申请发票>；账期为预付款，付款状态为”完成付款“的结算单可直接申请发票。